Rezervasyonunuza ait koşullar
İptal ve değişiklik koşulları; seçilen otel ve oda tarifesine, tur programına veya transfer teklifine göre farklılaşabilir. Rezervasyona özel sözleşme ve koşullar, tarih, hizmet ve ücret bilgileriyle birlikte ayrıca düzenlenmelidir. Bu genel sayfa, o belgenin yerine geçmez.
Cayma hakkı ve paket turlar
Belirli tarihte sunulan bazı seyahat hizmetleri cayma hakkı istisnasına girebilir. Bu durum bütün iptal veya iade haklarının ortadan kalktığı anlamına gelmez. Paket tur iptalleri, program değişiklikleri ve fesih talepleri kendi düzenlemeleri kapsamında ayrıca değerlendirilir.
Talebinizde hangi bilgiler olmalı?
İletişim alanından destek talebi bırakabilirsiniz. Talep kaydının alınması, iptalin sonuçlandığını veya belirli bir iade tutarının onaylandığını tek başına göstermez.
- Rezervasyon veya talep numarası ve hizmet tarihi.
- İptal, tarih değişikliği ya da iade talebinizin açık tanımı.
- Rezervasyonda kullandığınız iletişim bilgisi; gerekiyorsa ilgili yazışma veya belge.
İşlem sonucu ve ödeme
Kesinti, son başvuru zamanı ve iade yöntemi ürünün doğrulanmış koşulları ile uygulanabilir haklar değerlendirilerek açıklanmalıdır. Bu taslakta bütün ürünlere uygulanacak bir ücretsiz iptal süresi, kesinti oranı veya geri ödeme günü belirlenmemiştir.